1. Champ d’application
Ulvexan (ci-après « nous ») applique les principes relatifs à la protection des données personnelles dans le cadre de l’utilisation de notre boutique en ligne et des services associés.
La présente politique concerne les données personnelles traitées lors de la consultation du site, de la création ou du suivi d’une commande, d’un paiement, d’une demande adressée à notre service ou de toute autre interaction nécessitant le traitement d’informations personnelles.
Elle s’applique aux traitements relevant des règles européennes et françaises applicables en matière de protection des données, notamment du Règlement général sur la protection des données lorsque les conditions de son application sont réunies.
Les informations sont traitées uniquement dans la mesure nécessaire aux finalités déterminées, telles que la gestion des commandes, la livraison, le suivi des demandes, la sécurité des opérations et le respect des obligations applicables.
2. Principes généraux du traitement
Les données personnelles sont traitées de manière licite, loyale et transparente à l’égard des personnes concernées.
Nous cherchons à collecter uniquement les informations pertinentes et nécessaires aux finalités pour lesquelles elles sont utilisées.
Les données sont utilisées pour des objectifs déterminés et ne sont pas traitées ultérieurement d’une manière incompatible avec ces objectifs, sous réserve des situations autorisées par la réglementation applicable.
Nous prenons des mesures adaptées afin que les informations utilisées soient exactes et, lorsque cela est nécessaire, mises à jour.
Les données ne sont pas conservées au-delà de la durée nécessaire aux finalités du traitement, sauf lorsqu’une durée de conservation plus longue est requise ou autorisée par une obligation applicable.
Des mesures techniques et organisationnelles appropriées peuvent être mises en œuvre afin de préserver la confidentialité, l’intégrité et la disponibilité des données personnelles.
3. Droits des personnes concernées
Toute personne concernée peut, selon les conditions prévues par la réglementation applicable, demander l’accès aux données personnelles la concernant.
Elle peut également demander la rectification d’informations inexactes ou incomplètes.
Dans certaines circonstances, elle peut demander l’effacement de ses données, la limitation de leur traitement ou s’opposer à certains traitements.
Lorsque le traitement repose sur le consentement, celui-ci peut être retiré pour l’avenir selon les modalités applicables.
Dans les situations prévues par la réglementation, la personne concernée peut demander la réception ou la transmission de certaines données dans un format approprié.
Une demande peut être adressée à notre service en utilisant les coordonnées indiquées dans la présente politique. Des informations complémentaires peuvent être demandées lorsqu’elles sont raisonnablement nécessaires pour vérifier l’identité de la personne concernée et protéger ses données.
La personne concernée peut également introduire une réclamation auprès de l’autorité compétente en matière de protection des données lorsqu’elle estime que ses droits ne sont pas respectés.
4. Obligations relatives au traitement des données
Les personnes intervenant dans le traitement des données personnelles sont tenues de respecter les obligations de confidentialité et de sécurité applicables à leurs fonctions.
Les données auxquelles elles peuvent accéder sont limitées à celles nécessaires à l’exécution de leurs missions.
Les opérations de traitement sont organisées de manière à prendre en compte les exigences applicables en matière de protection des données.
Lorsque le traitement d’une information nécessite des mesures particulières en raison de sa nature ou des risques identifiés, des garanties appropriées peuvent être mises en place.
Lorsque la réglementation impose une information, une notification ou une autre mesure particulière en cas d’incident affectant des données personnelles, la situation est évaluée et les démarches nécessaires sont réalisées conformément aux obligations applicables.
5. Transfert des données
Certaines informations peuvent être transmises lorsque cela est nécessaire au traitement d’une commande, à la gestion d’un paiement, à l’organisation d’une livraison, au traitement d’un retour ou au respect d’une obligation légale.
Seules les données nécessaires à la finalité concernée sont communiquées.
Lorsque certaines opérations impliquent un transfert de données personnelles vers un pays situé en dehors de l’Espace économique européen, ce transfert est encadré conformément aux mécanismes prévus par la réglementation applicable.
Selon les circonstances, les garanties utilisées peuvent notamment inclure une décision d’adéquation, des clauses contractuelles appropriées ou un autre mécanisme juridiquement reconnu.
Avant la mise en œuvre d’un transfert nécessitant des garanties particulières, les conditions applicables sont prises en compte afin d’assurer un niveau de protection adapté aux données concernées.
6. Méthodes de conformité
Nous organisons le traitement des données en tenant compte des principes de protection des données dès la conception et par défaut lorsque ces principes sont applicables.
Les accès aux informations sont limités en fonction des besoins liés aux opérations concernées.
Des mesures de sécurité peuvent inclure la gestion des autorisations, la protection des communications, des contrôles d’accès et d’autres mesures adaptées aux risques identifiés.
Les pratiques de traitement peuvent être examinées périodiquement afin de tenir compte de l’évolution des services, des risques liés aux données personnelles et des exigences réglementaires applicables.
Lorsque cela est nécessaire, des mesures correctives ou organisationnelles peuvent être mises en œuvre afin d’adapter le niveau de protection.
7. Nous contacter
Pour toute question concernant la protection de vos données personnelles ou pour exercer vos droits, vous pouvez contacter notre service aux coordonnées suivantes :
Service international / Entrepôt de retours
Adresse de contact : 327 N Broadway St ,Greenfield, IN 46140, US
E-mail du service client : client@ulvexan.com
Téléphone du service client : +1 (317) 846-3952
Horaires du service client : du lundi au vendredi, de 09:00 à 12:30 et de 14:00 à 18:00 (heure d'Europe centrale).