Nous contacter
1. Moyens de contact disponibles
Ulvexan (ci-après « nous ») met à disposition plusieurs moyens permettant de nous contacter pour toute question relative à une commande, à un paiement, à une livraison, à un retour, à un remboursement ou à l’utilisation de notre boutique en ligne.
Vous pouvez nous joindre par e-mail ou par téléphone. Ces moyens de contact peuvent également être utilisés pour transmettre une demande concernant une commande existante.
Afin de faciliter le traitement de votre demande, vous pouvez indiquer, lorsque cela est pertinent, votre numéro de commande ainsi que les informations utiles permettant d’identifier la situation concernée.
2. Horaires du service d’assistance
Notre service client est disponible du lundi au vendredi, de 09:00 à 12:30 et de 14:00 à 18:00, heure d’Europe centrale.
Les demandes reçues en dehors de ces horaires peuvent être traitées lors de la prochaine période de service disponible.
Le délai de réponse peut varier selon la nature de la demande et les informations nécessaires à son examen.
3. Coordonnées
Pour nous contacter, vous pouvez utiliser les informations suivantes :
Service international / Entrepôt de retours
Adresse de contact : 327 N Broadway St ,Greenfield, IN 46140, US
E-mail du service client : client@ulvexan.com
Téléphone du service client : +1 (317) 846-3952